期望管理

瑤瑤成日同我講期望管理。

每當我在乎得太多,或者不自覺期待她多一點回應,她就會提醒我,唔好將關心變成要求,亦唔好以為付出過,就自然應該得到甚麼。

我明白。她有她的界線,而我需要尊重。

但有時我又忍唔住覺得諷刺。

她對我嘅期望管理得清清楚楚,面對工作上嘅人,卻好似從來唔識得管理。上面隨口講一句,一些原本唔屬於她嘅雜務、替人執手尾嘅工作,甚至係濕手濕腳嘅妹仔嘢,最後都會落到她身上。

而她總是接住先算。

問題唔只係嗰啲工作唔應該由她做,而係她接返嚟之後,根本承受唔到。

她可能以為自己捱多一陣就得,夜一點走、少一點休息、將情緒收埋,事情總會完成。可是人的時間、精神同身體都有上限。當一件又一件不屬於自己的責任壓落來,能幹並不會令人變得無限。

我見過她明明已經很累,仍然不敢放低。明明心裡承受不了,表面卻繼續答應。到最後,交代工作的人只記得事情有人處理,卻未必知道她用了多少心力,甚至未必在意她是否撐得住。

我當時之所以會走出來幫她頂,並不是因為我覺得自己有責任替她收拾一切,也不是想證明自己有多重要。

只是我看見她已經承受不了。

有些事情,若果我不接住,她就會繼續用自己去填。她未必會開口求救,甚至可能連自己都不肯承認已經去到極限。所以我才會出現,替她分一點,擋一點,盡量不讓所有重量都壓在她身上。

現在回頭看,我亦知道這種幫忙並不一定健康。

當我一次又一次替她頂住,可能同時令她可以繼續接下更多本來不應該接的事情。她沒有真正拒絕,上面的人亦沒有真正學會尊重她的界線,而我就成為了中間那個暫時吸收後果的人。

我對她老細最不滿的,從來不只是亂派工作。

而是明知道她肯做,就把「她肯做」當成「她應該做」;明知道她不擅長拒絕,就將她的責任感變成方便。最後她承受不住,卻又好像是她自己能力不足,而不是一開始的安排根本不合理。

有時我真係想將她教我的那一句,原封不動還給她。

期望管理,唔只係提醒一個在乎妳的人,唔好期待太多。

亦包括讓工作上的人知道,妳能承受幾多,甚麼是妳的責任,甚麼不是。妳做得到,不代表妳應該做;妳曾經接住,也不代表往後每一次都要接住。

不過我亦知道,現在這些說話未必再輪到我講。

我只能將這份不忿留在這裡,也提醒自己:關心她,不等於永遠替她頂住。

只是希望,有一天她毋須再等另一個人出現幫她承受,而是可以在事情落到身上之前,先替自己說一句:

呢件事,我承受唔到。

亦唔應該由我去做。